1. Entregas / Despachos

Atendemos Clientes pessoa jurídica ou pessoa física, localizados em qualquer região do País.

Entregas com transporte próprio

Estão limitadas às cidades de Osasco, Barueri, Carapicuíba, Santana de Parnaíba, Cotia, Taboão da Serra, ABCD, Guarulhos e São Paulo.

O frete não será cobrado nessas regiões quando observado o valor mínimo para cada região:

R$ 120,00 Osasco

R$ 250,00 Carapicuíba, Zonas Oeste de São Paulo

R$ 350,00 Barueri, Santana de Parnaíba, Cotia, Zona Norte, Zona Sul e Centro São Paulo

R$ 500,00 Taboão da Serra, ABCD, Guarulhos e Zona Leste de São Paulo.

Valores inferiores estarão sujeitos a cobrança de frete a ser informado em cada caso.

O papel sulfite não é considerado para efeito de valor mínimo.

Despacho via Correio ou Transportadora

Neste caso o valor do frete é por conta do destinatário.

Tratando-se de envio por Sedex ou Remessa Simples via Correio, o valor do frete pode ser incorporado e cobrado na Nota Fiscal de Remessa.

Retirada em nossa loja.

A retirada de mercadorias poderá ser feita diretamente em nossa loja de segunda à sexta feira no horário das 8:00 às 18:15. Sábados das 9 às 13:30, isso nos meses de Março a Dezembro.

Nos meses de Janeiro e Fevereiro das, 8 às 19hs, exceto aos sábados pois o expediente se encerra às 16hs.

2. Formas de Pagamento

Depósito em Conta Corrente

Será utilizado quando houver pagamento antecipado ou em situações especiais, exceto nos casos de venda mediante emissão de Boleto Bancário situação na qual não é permitido o depósito em conta corrente.

Boleto Bancário

Será utilizado para valor de venda superior a R$150,00. Nas vendas de valores inferiores o custo do Boleto de R$4,00 será cobrado do Cliente. Esse procedimento estará sujeito a aprovação prévia do Cadastro. Poderá ser emitido para pessoa física apenas na condição de pagamento antecipado.

Cartão de crédito e Débito.

Pode ser utilizado nas compras efetuadas na Loja. Aceitamos Visa, Mastercard, Hipercard, Diners, Rede Shop e Visa Eletron.

Cheque

São aceitos cheques de clientes cadastrados na condição à vista ou pré-datados. Clientes não cadastrados estão sujeitos a consulta prévia. Não aceitamos cheques de terceiros.

3. Trocas ou devoluções

Serão aceitas trocas de produtos dentro das regras estabelecidas pelo código oficial do consumidor.

Serão aceitas devoluções de produtos sem defeito de fabricação nos casos de remessa indevida, desde que os produtos estejam em perfeito estado de conservação em sua embalagem original.
Não serão aceitas trocas ou devolução de produtos comercializados sob encomenda, como por exemplo; livros didáticos; peças especiais em acrílico, peças de computadores, entre outros.

Produtos com política de troca direta ao consumidor, estabelecidas pelos fabricantes ou importadores, terão nossa responsabilidade apenas na orientação ao consumidor. Como exemplo estão Toners e Cartuchos das marcas HP e Lexmark.
Cartuchos de tinta e de toner abertos indevidamente pelos clientes não são aceitos, ou seja, cabe ao consumidor certificar-se através da embalagem de que o produto adquirido é o indicado para seu equipamento.

4. Material escolar

Veja ainda no ícone listas escolares as condições específicas que complementam este assunto.